Tältä sivulta löydät vastauksia kysymyksiin jotka ovat askarruttaneet muitakin asiakkaitamme. Jos et löydä näistä vastauksista, tuotesivulta tai ohjesivuilta haluamaasi tietoa, ota yhteyttä info@materialshop.fi
Tilaukset, maksu ja toimitukset
Yleistä tuotteista - säilyvyys, suojautuminen, puhdistus
Hartsin sekoittaminen ja kovettajan annostelu
Normaalisti lähetämme tilaukset 1-2 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Esim. perjantaina vastaanotettu tilaus lähtee viimeistään seuraavan viikon tiistaina (yleensä tosin jo maanantaina!). Suurin osa tilauksista lähtee seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta.
Jos jotain tilauksen tuotetta ei ole varastossa, toimitamme tilauksen oletuksena kun puuttuva tuote on varastossa. Näet tuotesivulla onko tuotetta varastossa (valitse ensin tarvittaessa pakkauskoko).
Jos tilauksellasi on kiire, kirjoita tieto tilauksen lisätietokenttään - priorisoimme nämä lähetykset viimeistään seuraavalle arkipäivälle. Erikoiskiireisissä tilanteissa ota yhteys asiakaspalveluun.
Tähän on kolme vaihtoehtoa:
1) Odota rauhassa että saat muutaman tunnin sisällä sähköpostiin Paytrailin viestin, jonka kautta pääset maksamaan tilauksen loppuun.
2) Tee tilaus uudestaan jos sinulla on kiire. Maksamaton tilaus perutaan automaattisesti.
3) Pyydä meiltä ennakkolasku, saat sen sähköpostiin ja pääset maksamaan verkkopankin kautta.
Järjestelmäämme muodostuu tilaus jo ennen maksutapahtumaa ja myös tilausvahvistus saattaa lähteä ennen maksua. Näin myös laskulla maksavat yritysasiakkaamme saavat tilausvahvistuksen vaikka tilausta ei makseta heti. Pahoittelemme hämmennystä - ole meihin yhteydessä epäselvissä tilanteissa.
Valitettavasti emme tarjoa verkkokaupassa bussiennakkoa maksutapana. Voit pyytää meiltä ennakkolaskun sähköpostiin.
Voit valita maksutavaksi ulkopuolisen laskutuspalvelun tarjoaman laskun tai osamaksun (esim. Collector, Jousto).
Yritysasiakkaille tarjoamme maksutavaksi laskun (14pv), luottotiedot tarkistetaan.
Pyydämme tekemään tilauksen aina ensisijaisesti verkkokaupan kautta, se on ehdottomasti nopein tapa saada tuotteet, ja kätevin tapa hoitaa maksu. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tehdä tilausta verkkokaupan kautta niin toivomme ensisijaisesti sähköpostitilausta. Muista mainita myös osoitteesi ja puhelinnumerosi tilatessa.
Jos olet yritysasiakas niin voit tilata laskulla verkkokaupan kautta. Jos haluat verkkolaskun niin voit lähettää meille laskutustiedot info@materialshop.fi tai kirjoittaa ne tilauksen lisätietoihin.
Suuri osa tuotteistamme sisältää vaarallisia aineita, joita posti ei kuljeta lainkaan. Tämän vuoksi olemme rajanneet toimitustavat Matkahuoltoon ja Schenkeriin.
Meillä ei ole myymälää, mutta toimipisteestämme Pirkkalasta voi noutaa valmiiksi tehdyt tilaukset ilman toimituskulua. Valitse tilaukselle toimitustavaksi nouto Pirkkalasta.
Pyydämme ettet tule noutamaan tuotteita ilman etukäteen tehtyä tilausta, meillä ei ole resursseja tehdä paikan päällä myyntiä paitsi erikoistapauksissa asiasta etukäteen sopimalla.
Epoksihartsi saattaa näyttää esimerkiksi samealta tai olla kovettunutta. Tätä kutsutaan kristallisoitumiseksi, ja se on epoksihartsille normaalia käytöstä. Hartsin saa takaisin juoksevaksi lämmittämällä sitä. Yleisin syy kristallisoitumiseen ovat lämpötilanvaihtelut. Viskositeetiltaan alhaiset epoksit kristallisoituvat herkemmin. Myös epäpuhtaudet hartsin seassa, esimerkiksi pölyhiukkaset, saattavat lisätä kristallisoitumista.
Epoksihartsia pitää lämmittää vähintään 50-asteiseksi ja pitää se lämmössä kunnes kaikki kristallisoituneet partikkelit ovat sulaneet. Tähän sopii hyvin esimerkiksi lämmin vesi. Jos epoksia ei sulateta täysin nestemäiseksi se kristallisoituu nopeasti uudelleen, joten pidä hartsia lämpimässä riittävän pitkään. Epoksia kannattaa välissä sekoittaa. Epoksi on jälleen käyttökelpoista kun se on viilentynyt huoneenlämpöiseksi.
Tämä on varsin yleinen ongelma. Kannattaa tarkistaa seuraavat kohdat:
Additioverkottuva (platinakovetteinen) silikoni ei kovetu kunnolla ollessaan kosketuksissa tiettyjen aineiden kanssa:
Varmista että nestemäinen silikoni ei joudu näiden aineiden kanssa kosketuksiin missään valmistusvaiheessa.
Polyuretaanihartsin vaahtoaminen johtuu yleensä kosteudesta. Varmistathan siis että käytät sitä kuivassa ympäristössä ja teet valun kuivaan muottiin, eikä astiaan pääse kosteutta.
Nestemäiset tuotteet säilyvät vain tietyn aikaa hyvänä ja valmistaja on antanut niille tietyn kelpoisuusajan jonka sisällä he antavat takuun että tuote toimii. Kelpoisuusaika (shelf life) vaihtelee tuotteittain, kolmesta kuukaudesta useaan vuoteen. Yleensä tuotteen kelpoisuusaika löytyy purkin kyljestä. Huomaa, että kelpoisuusaika ei tarkoita että tuote on käyttökelvoton heti päiväyksen umpeutumisen jälkeen. Yleensä tuotteen suorituskyky heikkenee vasta pidemmän ajan kuluessa. Kriittisissä teollisissa sovelluksissa on monesti vaatimuksena että käytetään tuoretta tuote-erää, mutta harrastajakäytössä ei ole yleensä ongelmia käyttää päiväyksen ylittäneitä tuotteita.
Suurin osa tuotteista pysyy siis täysin käyttökelpoisena ja toimivana vielä pitkään virallisen vanhenemisajan umpeuduttuakin. Meillä on tästä paljon käytännön kokemusta. Polyuretaanihartsit ovat hieman herkempiä vanhenemiselle kuin vaikkapa epoksit tai muottisilikonit. Jos sinulla on hyllyssä vanhentunut tuote ja epäilet sen toimivuutta, helpoin tapa selvittää toimivuus on tehdä pieni testi tuotteella.
Pyrimme pitämään varastossa mahdollisimman tuoreita tuote-eriä, mutta emme voi taata tietyn mittaista säilyvyyttä toimitettavalle tuotteelle. Oletus on että aine käytetään heti. Jos tarvitset pidempää säilyvyyttä materiaalille, ota meihin yhteyttä ennen tilausta. Joskus tuotteet pääsevät meilläkin vanhenemaan ja tällaiset tuotteet pistämme yleensä alennukseen jos ne ovat mielestämme toimivia vielä virallisen kelpoisuusajan jälkeenkin.
Kyllä säilyy, kunhan huolehdit seuraavista asioista:
Monet nestemäisistä tuotteistamme pitävät sisällään haitallisia aineita. Tuotesivuilla on varoitustekstit, myös purkin kyljessä on varoitustekstit ja meiltä voit pyytää käyttöturvallisuustiedotteen, jossa on tarkat tiedot käytöstä, suojautumisesta sekä toimintatavoista onnettomuustilanteissa.
Suosittelemme aina käyttämään suojakäsineitä sekä suojaamaan ihon ja silmät. Tehokas ilmanvaihto on myös monissa tapauksissa suositeltua. Joidenkin tuotteiden kanssa suositellaan myös hengityssuojaimen käyttöä, erityisesti jos tuuletus ei ole riittävää. Huomaa että myös hiomapölyltä tulee suojautua hengityssuojaimella, esim. epoksia hioessa.
Myymiämme nestemäisiä materiaaleja ei saa päästää luontoon tai kaataa viemäriin. Ne tulee säilyttää alkuperäisissä astioissaan ja hävittää vaarallisena jätteenä. Kovettuneena aineet eivät ole enää vaarallisia ja ne voi hävittää sekajätteen mukana.
Kaikkien hartsijäämien (epoksi, polyuretaani, polyesteri, venemaalit) tehokkaaseen puhdistukseen sopii asetoni.
Mineraalipohjainen akryylihartsi ei vaadi järeitä puhdistuskemikaaleja.
Hyvä vaihtoehto puhdistukseen (myös ihon puhdistus) ovat myös Sika Handclean -puhdistuspyyhkeet jotka löydät valikoimastamme.
Tuotteiden kovettajia ei tule sekoittaa keskenään jos valmistaja ei ole näin nimenomaisesti ohjeistanut.
Ainoastaan polyesterihartsin kovettumista voi nopeuttaa lisäämällä MEKP-kovettajaa. Epoksihartsien, polyuretaanihartsien ja muiden tuotteiden sekoitussuhdetta tulee aina noudattaa täsmällisesti tai muuten materiaali ei kovetu.
Jos sinulla on esim. valmis muotti, helpointa on mitata paljonko vettä siihen menee. Tai jos olet valmistamassa esim. kädestä muottia ja tekemässä kädestä valua niin helpointa on upottaa käsi täyteen vesiastiaan ja katsoa paljonko vettä se syrjäyttää astiasta.
Jos sinulla on tiedossa valun mitat, laske materiaalin tarve näin:
1) Laske suunnittelemasi valun tilavuus kuutiometreinä (pituus x leveys x korkeus) ja muuta se litroiksi
2) Muuta litrat kiloiksi
A1 Akryylihartsi on aina läpinäkymätöntä, väriltään valkoista tai vaaleaa, tuoteversiosta riippuen. Tuntumaltaan se on lähinnä kipsin tyyppistä, mutta kestävämpää. Akryylihartsi ei ole samaa ainetta kuin läpinäkyvä akryylimuovi.
Tällä hetkellä valikoimamme kirkkaat valuhartsit ovat melko hitaasti kovettuvia. Epoksivaluhartsit kovettuvat hitaasti, jotta kovettumisen aikana tapahtuva eksoterminen reaktio ei kuumenna hartsia liikaa, mikä aiheuttaa valun kellastumista ja muodon vääristymistä.
Ammattimaiseen käyttöön kauttamme saa nopeaa kirkasta polyuretaanihartsia, joka vaatii yleensä mm. alipainelaitteet ja muotin lämmityksen. Ota yhteyttä info@materialshop.fi
Verkkokaupassa on vain murto-osa tuotteista, joita voimme toimittaa. Ota yhteyttä esim. info@materialshop.fi niin katsotaan löytyykö sopivaa tuotetta suoraan hyllystä tai edustamiltamme valmistajilta tilaamalla.
Meillä ei ole omaa valmistusta, mutta voimme mahdollisesti ohjata oikean tahon luo. Ota yhteyttä info@materialshop.fi
Pääsääntöisesti irrotusainetta ei tarvita silikonin kanssa, koska silikonilla on itsessään hyvät irrotusominaisuudet. Poikkeuksena kuitenkin on jos valmistetaan muottia mallista, joka on erittäin huokoista materiaalia kuten kuiva kipsi tai puu. Tällöin suositellaan irrotusaineen käyttöä silikonin irroituksen helpottamiseksi mallista. Irrotukseen soveltuu esim. vaha, vaseliini, teflon-spray tai marseille-saippua, testaa sopiva irrotusaine käyttötarkoitukseesi. Irroitusainetta ei kuitenkaan tarvita kun esimerkiksi valetaan jo valmiiseen silikonimuottiin kipsiä.
Jos valat silikonia silikonin päälle, tarvitset aina irrotusaineen. Ks. Irrotusaineet.
Polyesterihartsi sopii katkokuitumaton laminointiin ja epoksihartsia suosittelemme kaikille muille kuitutyypeille (kudotut lujitteet). Epoksilla on myös parempi vedenkesto.
Tätä ei suositella, vaan tulee valita polyesterihartsi. Polyesterihartsi sulattaa katkokuitumaton kun taas epoksi ei tätä tee.