Myyntiehdot Materialshop.fi

Nämä myyntiehdot koskevat ainoastaan suoraan verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia Manner-Suomeen.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

 

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveroa 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Yritysasiakkaiden hinnat

• Rekisteröitymällä yritysasiakkaaksi ja syöttämällä Y-tunnuksesi (muotoa FI12345678) näet automaattisesti verkkokaupassa mahdolliset kanssasi sovitut yritysasiakashinnat.
• Hinnat näkyvät kirjautuneille yritysasiakkaille tuotteen yhteydessä arvonlisäverottomina.
• Kun syötät Y-tunnuksen tilausvaiheessa (vaikket olisi rekisteröitynyt), näet hinnat ostoskorissa ilman arvonlisäveroa.
• Veroerittely näkyy ostoskorin viimeisessä vaiheessa ja tilausvahvistuksella, ja veloitamme alv:n normaaliin tapaan aina Suomeen toimitettaessa.

 

Maksutavat

 

Kuluttaja-asiakkaat voivat maksaa tilauksensa Paytrailin kautta (verkkopankit, luottokortit, mobiilimaksu, lasku ja osamaksu).

Yritysasiakkaat voivat lisäksi valita maksutavaksi Svea yrityslaskun.

 

Paytrail maksutavat

• Verkkopankit
• Luottokortit
• Mobiilimaksu: MobilePay, Pivo, Siirto
• Lasku ja osamaksu: Walley, Jousto, OP Lasku, OP Tililuotto

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä 

 

Verkkopankit

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

 

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

 

Mobiilimaksut

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

- MobilePay: https://www.mobilepay.fi/kayttajille

- Pivo: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

- Siirto: https://www.nordea.fi/Images/146-173247/siirto-ehdot-fi.pdf

- Apple Pay: https://support.apple.com/fi-fi/HT201239

 

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Jousto. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

 

1) Jousto Lasku ja Osamaksu

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

 

2) Walley​

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.

Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.

Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Ensimmäinen lasku on kuluton. Osamaksun korko on 1,66 % kuukaudessa (vuoksikorko 19,9%). Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta. Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Yleiset lasku-, tililuotto- ja osamaksuehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

 

3) OP Lasku

OP Laskulla 45 päivää korotonta maksuaikaa. Lue lisätiedot: OP_Lasku_tuoteseloste_kuluttajalle.pdf

 

4) OP Tililuotto

OP Tililuotto on maksutapa arjen isompiin hankintoihin verkossa. Luotto haetaan ennakkoon ennen ostoksia ja se on tarkoitettu kaikkien pankkien asiakkaille. Hae luottoa täältä.

• Kätevästi yhdellä laskulla - kaikki kuukauden aikana OP Tililuotolla tekemäsi verkko-ostokset laskutetaan samalla laskulla.
• Saat ostoksillesi 30 päivää korotonta maksuaikaa  - Pitkän maksuajan ansiosta voit päättää ennen maksamista, pidätkö tilaamasi tuotteen.
• Maksa helposti ja mutkattomasti erissä - Voit lyhentää luottoa omaan tahtiisi tai maksaa kaikki kerralla ilman kuluja

Lue tarkat tiedot OP tililuotosta (pdf)

 

Svea yrityslasku

Yritysasiakkaat voivat maksaa 15-3000€ ostokset Svean yrityslaskulla. Svean yrityslaskulla voivat tilata yrityksen nimenkirjoitusoikeudella varustetut henkilöt, julkisen sektorin yksikön päättäjät, sekä henkilöt, jotka on lisätty Svean omaan osto-oikeusrekisteriin.

• Svea tarjoaa yrityksellesi mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 14 päivän maksuajalla. Luotonantajana toimii Svea Bank Ab filial i Finland.
• Yrityslaskusta ei veloiteta laskutuskulua.
• Yrityslaskun voi valita maksutavaksi, kun ostoksen arvo ylittää 15 euroa ja on enintään 3000 euroa.
• Kun valitset maksutavaksi Yrityslaskun, yrityksen tiedot tarkistetaan y-tunnuksen perusteella, ja osto-oikeutesi tarkistetaan tunnistautumalla henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi.
• Svean yrityslaskun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Ostaja vakuuttaa olevansa oikeutettu toimimaan sen yrityksen nimissä, jonka tiedoilla on ostosta tekemässä. Svealla on oikeus tarkistaa ostajan nimenkirjoitus- tai muu osto-oikeus kyseisessä yrityksessä.
• Maksuehto on 14 päivää.
• Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko. Maksuhuomautuksesta Svea veloittaa vähintään 5 euroa.
• Tilauksen tekijän tulee olla täyttänyt 18 vuotta.
• Lasku lähetetään automaattisesti yrityksen viralliseen osoitteeseen postitse tai verkkolaskuna ostajan valinnan mukaan.
• Voit antaa viitteen laskulle maksutapahtuman yhteydessä Svean palvelussa.
• Lasku toimitetaan muutaman päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
• Jos Svea hylkää laskuhakemuksen, voit tehdä tilauksen uudestaan toisella maksutavalla.

Suosittelemme asiakkaitamme ottamaan Svean osto-oikeusrekisterin käyttöön jos tilaajalla ei ole nimenkirjoitusoikeutta. Osto-oikeusrekisteri otetaan käyttöön Svean verkkosivujen kautta. Katso tästä Svean esite osto-oikeusrekisteriin liittyen (pdf) Esitteestä löytyy linkki osto-oikeusrekisterin käyttöönottoon.

Muistathan aina yrityslaskulla tilatessa antaa tilauksella vähintään y-tunnuksen sekä yrityksen virallisen nimen. Svea tarkistaa ja määrittelee laskutusosoitteen virallisista rekistereistä.

 

Tilaaminen

 

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitulla maksutavalla. Saat sähköpostiin tilauksen vastaanottoilmoituksen, joka toimii tilausvahvistuksena. Säilytä tilausvahvistus.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin myyntiehtoihin.

Vain täysi-ikäiset henkilöt voivat tilata tuotteita. Toimitamme tuotteet näillä toimitusehdoilla vain manner-Suomeen - pyydämme ahvenanmaalaisia tai ulkomaisia asiakkaita ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksen tekemiseksi.

 

Toimitusmaksu

 

Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Veloitamme aina todelliset rahtikulut tilauksista, jotka on pakattava lavalle ja toimitettava Schenkerillä, kuten mallilevyt. Katso ajantasaiset toimitushinnat Toimitustavat-sivulta.

 

Toimitukset

 

Tuotteiden yhteydessä on ilmoitettu onko tuotetta varastossa. Lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian. Pyrimme lähettämään varastosta löytyvät tuotteet 1-2 työpäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Pääsääntöisesti tuote on perillä 1-2 päivän kuluttua lähettämisestä. Jos jokin tilaamistasi tuotteista on päässyt loppumaan varastostamme, vaikka kaupassa on näkynyt saldoa, olemme sinuun mahdollisimman pian yhteydessä.

Jos tilauksessa on mukana tuotteita, joilla on pidempi toimitusaika, toimitamme tilauksen oletuksena kun kaikki tuotteet ovat saatavilla. Jos haluat että varastossa saatavilla olevat tuotteet toimitetaan heti, kirjoita toiveesi ostoskorin viimeisessä vaiheessa kenttään "Tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset". Kahdessa erässä toimitettaessa veloitamme yhden ylimääräisen toimituskulun vaikka tilauksen arvo ylittäisi ilmaisen toimituksen arvon.

Matkahuollosta noudettavia tilauksia säilytetään Matkahuollossa yleensä 7 päivää, minkä jälkeen ne palautuvat meille mikäli vastaanottajaan ei ole saatu yhteyttä. Jos tilaus jätetään noutamatta Matkahuollosta, veloitamme asiakkaalta palautumisesta aiheutuvat kustannukset ja mahdollisesta uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kustannukset vaikka tilaus olisi ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan.

Matkahuollolla toimitettaessa tietyn rajan ylittäviä vaarallisia aineita voi toimittaa ainoastaan kotiin kuljetettuna. Näitä tuotteita sisältäville tilauksille ei voi valita toimitustavaksi Matkahuollon lähipakettia. Tuotteen sivulla on mainittu aina asiasta.

Tilaustuotteille (erikseen valmistajalta tilattavat tuotteet) arvioitu toimitusaika on 3-5 viikkoa, mutta saattaa vaihdella toimittajasta ja tuotteesta riippuen.

Voit tilausvaiheessa valita eri toimitus- ja laskutusosoitteen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Toimitamme tuotteet näillä toimitusehdoilla vain manner-Suomeen - pyydämme ahvenanmaalaisia tai ulkomaisia asiakkaita ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksen tekemiseksi.

Katso tarkempaa tietoa toimitustavoista ja toimitusmaksuista Toimitustavat-sivulta.

 

Tilauksen peruutusoikeus (vain kuluttaja-asiakkaille)

 

Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava meille päätöksestä peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse). Helpoin tapa on käyttää tilausvahvistuksessa linkkinä olevaa peruuttamislomaketta. Voit myös täyttää tyhjän peruuttamislomakkeen, johon löytyy linkki sivun alalaidasta tai lähettää meille sähköpostilla osoitteeseen info@materialshop.fi vastaavat tiedot.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä.

Yritysasiakkailla ei ole peruutusoikeutta.

 

Peruuttamisen vaikutukset

 

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olet valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Suoritus palautetaan, kun olemme tarkastaneet palautetun lähetyksen virheettömyyden.

 

Palautus

 

Tuotteet tulee lähettää takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Saatuamme peruuttamisilmoituksen lähetämme sinulle ohjeet palautuksen hoitamiseksi. Tuotteet palautetaan pääsääntöisesti Matkahuollolla.

Asiakkaan on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Kustannukset ovat arviolta 10-20 euroa. Palautuskustannukset vähennetään suoraan palautettavasta summasta.

 

Rajoitukset peruuttamiseen

 

Tuotetta ei voi palauttaa ja tilausta peruuttaa, jos tuotetta on käytetty tai kokeiltu. Astioiden ja pakkausten tulee olla avaamattomia. Tuotteiden tulee olla säilytetty niiden säilytysohjeiden mukaisesti, yleensä huoneenlämmössä.

Mittatilauksena valmistettuja tuotteita (esim. tiettyyn väriin sävytetyt maalit, tiettyyn kokoon leikatut tuotteet) ei voi palauttaa eikä myöskään erikseen valmistajalta tilattavia tuotteita. Jos et ole varma palautusmahdollisuudesta, ota meihin etukäteen yhteyttä!

 

Tuotevirheen korjaaminen

 

Jos paketti tai toimitettu tuote on vioittunut kuljetuksessa, on erittäin tärkeää mainita asiasta kuljetusyritykselle heti tuotetta vastaanottaessasi. Muuten emme voi välttämättä tarjota tuotteesta korvausta. Ota myös yhteyttä meihin välittömästi info@materialshop.fi.

Jos toimitettu tuote on väärä tai virheellinen, ota meihin viipymättä yhteyttä info@materialshop.fi.

Tuote-esittelyiden yhteydessä on ladattavissa pdf-muodossa tuotteiden tekniset tiedot jos sellaiset kyseistä tuotetta koskevat. Myös kemikaalien vaaralausekkeet on ilmoitettu tuotesivulla. Asiakkaan tulee aina perehtyä teknisten tietojen sisältämiin käyttöohjeisiin sekä vaaralausekkeisiin. Pyydä asiakaspalvelusta tarvittaessa tuotteen käyttöturvallisuustiedotteet. Emme vastaa virheistä ja ongelmista, joita on syntynyt, jos näitä ohjeita ei ole noudatettu (esimerkiksi johtuen tuotteen vääränlaisesta säilytyksestä, virheellisestä käyttötavasta tai puutteellisesta henkilösuojauksesta käytön aikana).

Asiakas on aina vastuussa tuotteen testaamisesta omaan käyttötarkoitukseensa. Emme ole vastuussa virheistä, jotka aiheutuvat siitä, että tuote ei sovi asiakkaan käyttötarkoitukseen.

 

Mikäli sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.

 

Kaikissa epäselvissä tilanteissa otathan meihin yhteyttä - neuvomme mielellämme!